ここでは、ロゴイチマンのサービスをご利用いただくうえで特に多く寄せられる質問をカテゴリ別にまとめています。
ロゴ依頼が初めての方でも安心してご利用いただけるよう、できるだけ分かりやすく回答しています。
■ 1. サービス内容・仕様について
Q. AIで作っていると聞くと、少し不安です。
ロゴイチマンでは、AIはあくまで「超高速な下書きアシスト」として使っています。最終的なロゴの方向性決定・整形・微調整は、すべて人間のデザイナーが「目と手」で行います。
いわゆる完全自動生成ロゴサービスではなく、AIと人のハイブリッド制作です。
Q. 10,000円の中で、どこまで対応してもらえますか？
ロゴイチマンは 税込10,000円の定額ロゴ制作サービス です。
税込10,000円の基本コースには、「初稿ご提案（3案）」「修正2回まで」「最終データ納品」が含まれます。
それ以上の大幅な方向転換や、ロゴとは別のグラフィック制作（看板図面・ポスターなど）は、別途ご相談となります。
Q. クオリティは大丈夫でしょうか？
低価格だからといって品質を落としているわけではありません。
AIのワークフローと効率的な制作手法により、プロのデザイナーが商業利用に耐えるクオリティをめざし制作します。
気に入らなかった場合はどうなりますか？
まずは修正2回の範囲で、できるだけイメージに近づける努力をいたします。
それでもどうしても合わない場合には、案件内容に応じて「追加提案」または「ご返金」をご提案することがあります。
Q. どのようなジャンルのロゴに対応できますか？
企業ロゴ・店舗ロゴ・商品ロゴなど幅広く対応できます。
ただし、本サービスはブランディング用ロゴ制作を目的とするため、以下は対象外となります：
- アニメや漫画作品などのタイトルロゴ
- イベント・企画・キャンペーン・スポーツ大会・学園祭などの一過性ロゴ
- 極端に装飾要素が多く、ロゴというより「ポスタービジュアル」に近いもの
- 著作権侵害になる依頼（模倣・トレース要求など）
- 反社会的勢力に関連する内容
- 公序良俗に反するもの
Q. 商用利用できますか？
はい。
名刺・看板・SNS・広告など すべて商用利用可能 です。
文字部分にフォントを使用することがありますが、すべて商用利用可能なフォントを使用しています。
Q. 納品データの形式は？
標準では以下を納品します：
- PNG（透過背景・高解像度）ファイル
- Adobe Illustrator データまたはSVG （スケーラブルベクターグラフィック）
- 簡易カラーバリエーション（RGB/CMYK/モノクロ・白抜きなど）
- 簡易マニュアル（汎用）同梱
Q. 著作権はどうなりますか？
納品完了後、著作権はお客様へ譲渡 されます。
ロゴイチマンの制作事例ポートフォリオ掲載のみ、事前に許可をいただく形で対応しています。
■ 2. 依頼・制作の流れについて
Q. 依頼方法を教えてください。
- Homeページ（トップページ）の購入ボタンから Squareで10000円の決済。
- 自動的にヒアリングフォームにジャンプしますのでご記入。
- ヒアリングフォームの回答をロゴイチマンが受け取り次第、制作開始
- 通常2営業日以内に初回提案をメールで送付
という流れで進みます。
Q. ヒアリングでは何を聞かれますか？
- ブランド名
- 事業内容
- 掲げたいイメージ
- 好きなロゴの雰囲気
- 使用用途（SNS／名刺／看板など）
- etc…
5〜10分で回答できるシンプルな内容です。
Q. 依頼内容が曖昧でも依頼できますか？
可能です。ただし
ご依頼内容が明確なほど、より精度の高い仕上がりにつながります。
最低限、色味・雰囲気・用途のいずれかが分かるだけでも効果的です。
また、専用ガイドページ 「上手なロゴ依頼のコツ」 もご用意していますので、
そちらを参考にして依頼内容を整理いただくと、満足度が高くなります。
Q. 初回提案はどのくらいで届きますか？
ヒアリング回答を受領後、通常2営業日以内 に提出します。
（ロゴイチマン営業日はいわゆる平日、月曜〜金曜です。土日祝日は休業）
Q. どれくらい修正できますか？
色変更・形の微調整など 軽微な修正 に対応します。
大幅な再制作は追加料金をいただく場合があります。
Q. 参考画像は送ったほうがいいですか？
任意ですが、送っていただくと初回提案の精度が大幅に上がります。
Q. ロゴのリニューアル（既存ロゴの改善）もできますか？
はい。現状のロゴの課題や改善ポイント、ご要望を伺い、刷新の方向性をご提案します。
■ 3. 決済・料金について
Q. どんな決済方法がありますか？
現在はオンライン決済サービス「Square」によるクレジットカード決済のみとなります。銀行振込等は、運用負荷・ミス防止の観点から原則対応しておりません。
Q. 返金は可能ですか？
デジタル制作物の性質上、原則として着手後のキャンセル、返金には対応しておりません。
ただし、当方の事情による制作不能や著しい遅延がある場合は、返金にて対応する場合がございます。
Q. 領収書は発行できますか？
Squareから自動発行される領収書が利用可能です。
Q. Squareレシート番号をヒアリングフォームで聞かれますがどこにあるのですか？
Squareからメールで届くレシートメールの件名と中身に書いてある、「#AbCd」「#eFGh」のような番号のことです。
下図に表示位置を示します。
■ 4. デザインの方向性・仕様に関する質問
Q. 色やフォントの指定がわからないのですが？
「明るい感じ」「落ち着いた感じ」「やわらかめ」など、抽象的な表現で十分です。専門的な知識は不要です。
Q. イラスト入りのロゴは作れますか？
シンプルなアイコン程度であれば対応可能です。
高度なイラストロゴやキャラクターデザインは範囲外となる場合があります。
Q. 競合との差別化はどう伝えればいいですか？
「この競合のロゴは好きではない」
「うちはもっと親しみやすい雰囲気にしたい」
といった感覚的な説明でも十分です。
Q. 世の中にある既存のロゴに似せてほしい場合は？
著作権の観点から問題ない範囲で、あくまでテイストの参考として承ります。
既存画像をヒアリングフォームに添付することもできます（手描きで「こんなかんじ」とイメージを示したい場合も有効です）。
Q. ブランドストーリーを伝える必要がありますか？
ブランドの背景を共有いただけるとロゴの芯が強まり、方向性も定まりやすくなります。必須ではありませんが、ぜひご検討ください。
■ 5. 納品・データ・アフターサポートについて
Q. 納品後のちょっとした修正はできますか？
原則として、納品後のお客様都合による修正には対応しておりません。
色変更・レイアウト調整など、納品後に新たな修正をご希望の場合は、
あらためて「基本コース」を再発注 いただく形となります。
ただし、納品データに明らかな瑕疵（誤字・データ破損・仕様と異なる不備など）があった場合に限り、
納品後7営業日以内 は無償で修正いたします。
Q. 名刺・Webサイト・SNS用のデータ展開もお願いできますか？
現在は承っておりませんが、追加サービスとして検討中です。
ご要望をお知らせください。
Q. 納品されたロゴの背景色は変更できますか？
はい。背景透過PNGをお渡ししますので、どんな背景色にも合わせて利用できます。
白地を基本として制作しますが、暗い背景色に対応できるバージョンも常に制作し納品します。
Q. 商標登録できますか？
商標登録はお客様自身で行う必要があります。
ただし、登録しやすいデザインの方向性は考慮できますのでご相談ください。
■ 6. トラブル・メール・その他の質問
Q. メールが届かない場合はどうすれば？
・迷惑メールフォルダ
・受信設定（特に携帯キャリアメール）
をご確認ください。
届かない場合は info@logoichiman.com までお問い合わせください。
Q. 海外からの依頼はできますか？
はい。
日本語でのコミュニケーションが可能であれば問題ありません。
Q. 途中で方向性を変えたくなった場合は？
大幅な方向転換は追加費用が発生する場合があります。
ヒアリング段階でできるだけ方向性を整理いただくとスムーズです。